Rücknahmegarantie

Rückgaberecht für Matratzen

Probieren Sie jede der bequemen, nachhaltigen Bambusmatratzen von Cariloha mindestens 30 Tage lang aus, und wenn Sie sich nicht in sie verlieben, können Sie sie innerhalb von 100 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen. Die kostenlose 100-Nächte-Testversion beschränkt jeden Kunden auf die einmalige Nutzung der Schlaftestversion.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte a aus Rücksendeformular. Für weitere Informationen oder einen Austausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail unter onlineservice@cariloha.com. Sobald die Berechtigung zur Rückgabe bestätigt ist, hilft Ihnen ein Spezialist bei der Abwicklung und holt Ihre Matratze ab.

Comfort Base-Rückgaberichtlinie

Während des ersten Jahres repariert oder ersetzt Cariloha alle unerwarteten Herstellermängel, einschließlich aller autorisierten Arbeits- und Transportkosten, kostenlos für den ursprünglichen Käufer. Weitere Einzelheiten zur Herstellergarantie finden Sie auf unserer Garantieseite.

Abgesehen von Herstellungsfehlern, wenn Sie mit Ihrer Comfort Base innerhalb der ersten 100 Tage nach Lieferung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns für eine Rückerstattung abzüglich einer 105,00 € Wiedereinlagerungsgebühr mit einem Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte a aus Rücksendeformular. Oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder einen Austausch unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail unter onlineservice@cariloha.com. Sobald die Berechtigung zur Rückgabe bestätigt ist, hilft Ihnen ein Spezialist bei der Abwicklung und holt Ihre Comfort Base ab.

Rückgaberecht für gepolsterte Bettgestelle

Während des ersten Jahres repariert oder ersetzt Cariloha alle unerwarteten Herstellermängel, einschließlich aller autorisierten Arbeits- und Transportkosten, kostenlos für den ursprünglichen Käufer. Weitere Einzelheiten zur Herstellergarantie finden Sie auf unserer Garantieseite.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte a aus Rücksendeformular. Oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder einen Austausch unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail unter onlineservice@cariloha.com. Sobald die Berechtigung zur Rückgabe bestätigt ist, hilft Ihnen ein Spezialist bei der Abwicklung und holt Ihr Bettgestell ab.

Sobald das Produkt eingegangen ist und ein Umtausch angefordert wurde, wird innerhalb von 12 Werktagen ein neuer Artikel eintreffen.

Rückgaberecht für Bettlaken und Kissen

Wenn Sie nicht ganz in Ihre Cariloha-Bettlaken oder -Kissen aus Bambus verliebt sind, haben Sie Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe mit einem Kaufbeleg. Der Umtausch/die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden, und die Artikel müssen an unsere Unternehmenszentrale zurückgeschickt werden. Alle Hin- und Rücktransportabwicklungen und -kosten gehen zu Lasten des Käufers.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte a aus Rücksendeformular. Oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder einen Austausch unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail unter onlineservice@cariloha.com

Alle anderen Produkte

Alle anderen Bambusprodukte von Cariloha können umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sich die Artikel noch in der Originalverpackung befinden und ein Kaufbeleg vorliegt. Der Umtausch/die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden, und die Artikel müssen an unsere Unternehmenszentrale zurückgeschickt werden. Alle Hin- und Rücktransportabwicklungen und -kosten gehen zu Lasten des Käufers.

Um eine Rücksendung einzuleiten, füllen Sie bitte a aus Rücksendeformular. Oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder einen Austausch unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail unter onlineservice@cariloha.com

Internationale Rückgaberichtlinie

Die inländische Rückgabe- und Umtauschrichtlinie von Cariloha gilt nicht für Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanadas versandt werden. Internationale Bestellungen sind berechtigt, Artikel innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung aufgrund von Hersteller-/Qualitätsmängeln zurückzugeben. Nach 30 Tagen kann die Bestellung nicht mehr zurückgegeben werden. Produkte können aus Präferenzgründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail unter onlineservice@cariloha.com

1 Jahr eingeschränkte Qualitätsgarantie

Bambusprodukte von Cariloha haben eine lange Geschichte von ausgezeichneter Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere eingeschränkte 1-Jahres-Qualitätsgarantie trägt dazu bei, dass Ihr(e) Produkt(e) für den beabsichtigten Gebrauch hält und schützt Sie vor seltenen und unerwarteten Herstellermängeln.

Wenn Ihre Cariloha-Produkte aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern defekt sind, garantiert Cariloha, dass das Produkt nach Carilohas Wahl ersetzt oder repariert wird. Diese Garantie gilt nicht, wenn Cariloha nach billigem Ermessen feststellt, dass die Produkte beschädigt, missbraucht oder vernachlässigt wurden; Es ist ohne Einschränkung angemessen, eine solche Bestimmung vorzunehmen, wenn Folgendes vorliegt: Flecken, Gerüche, unhygienische Bedingungen, Fußabdrücke, Verbrennungen, Schnitte, Risse, Pilling, Insektenschäden oder anderer Befall, Schäden durch Flüssigkeiten oder Gele oder Körperflüssigkeiten oder andere Flüssigkeiten , oder Schäden durch Wetter oder Sonneneinstrahlung.

Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung durch Waschen und bestimmungsgemäßen Gebrauch ab. Jegliche Hin- und Rücktransportabwicklung sowie Kosten und Inspektionskosten im Zusammenhang mit Reparaturen oder Ersatz gehen zu Lasten des Käufers.

Jedes gesendete Ersatzprodukt unterliegt der gleichen eingeschränkten Garantie wie das/die Originalprodukt(e) von Cariloha, und die Garantiezeit des/der ersetzten Produkt(e) von Cariloha beginnt mit dem Datum des Kaufs des/der Originalprodukt(s) von Cariloha.

Wenn Sie Herstellungsfehler feststellen, stellen Sie bitte eine Überprüfungsanfrage, indem Sie das unten stehende Rücksendeformular ausfüllen. Oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder einen Austausch unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail unter onlineservice@cariloha.com

Sobald das Produkt eingegangen ist und ein Umtausch angefordert wurde, wird innerhalb von 12 Werktagen ein neuer Artikel eintreffen. Oder, wenn eine Rückerstattung beantragt wurde, wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 5 Werktagen (abzüglich Versandkosten) eine Gutschrift für die Ware ausgestellt.

Befolgen Sie diese 3 Schritte, um Ihre Rücksendung vorzubereiten:

1

Ein Formular ausfüllen

Geben Sie Ihre Daten in das elektronische Rücksendeformular ein und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Packliste.

Rücksendeformular starten

2

Pack

Bitte verwenden Sie die Originalverpackung oder einen stabilen Karton aus Wellpappe. Fügen Sie alle Produkte und die Packliste bei und verpacken und kleben Sie Ihr Paket sicher.

3

Schiff

Bitte versenden Sie per (UPS) oder versicherter Paketpost. Sobald Ihre Artikel zurückgegeben wurden, wird Ihr Umtausch oder Ihre Rückerstattung abgeschlossen.