Rücknahmegarantie

Rückgabebedingungen für Matratzen

Probieren Sie eine der bequemen, nachhaltigen Bambusmatratzen von Cariloha mindestens 30 Tage lang aus und wenn Sie sich nicht in sie verlieben, können Sie sie innerhalb von 100 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen. Die kostenlose 100-Nächte-Testversion beschränkt jeden Kunden darauf, die Schlaf-Testversion einmal zu nutzen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte ein aus Rücksendeformular. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail an onlineservice@cariloha.com. Sobald die Berechtigung zur Rückgabe bestätigt ist, hilft Ihnen ein Spezialist bei der Abwicklung und der Abholung Ihrer Matratze.

Rückgaberecht von Comfort Base

Im ersten Jahr repariert oder ersetzt Cariloha alle unerwarteten Herstellermängel, einschließlich aller genehmigten Arbeits- und Transportkosten, kostenlos für den Erstkäufer. Weitere Einzelheiten zur Herstellergarantie finden Sie auf unserer Garantieseite.

Wenn Sie mit Ihrer Comfort Base innerhalb der ersten 100 Tage nach der Lieferung unzufrieden sind, abgesehen von Herstellungsfehlern, kontaktieren Sie uns für eine Rückerstattung abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr 116,00 € mit einem Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte ein aus Rücksendeformular. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail an onlineservice@cariloha.com. Sobald die Berechtigung zur Rückgabe bestätigt ist, hilft Ihnen ein Spezialist bei der Abwicklung und der Abholung Ihrer Comfort Base.

Rückgabebedingungen für gepolsterte Bettrahmen

Im ersten Jahr repariert oder ersetzt Cariloha alle unerwarteten Herstellermängel, einschließlich aller genehmigten Arbeits- und Transportkosten, kostenlos für den Erstkäufer. Weitere Einzelheiten zur Herstellergarantie finden Sie auf unserer Garantieseite.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte ein aus Rücksendeformular. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail an onlineservice@cariloha.com. Sobald die Berechtigung zur Rückgabe bestätigt ist, hilft Ihnen ein Spezialist bei der Abwicklung und der Abholung Ihres Bettgestells.

Sobald das Produkt eingegangen ist und ein Umtausch beantragt wurde, wird innerhalb von 12 Werktagen ein neuer Artikel eintreffen.

Rückgabebedingungen für Bettlaken und Kissen

Wenn Sie nicht völlig von Ihren Cariloha-Bambusbettlaken oder -kissen begeistert sind, haben Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückgabe mit einem Kaufbeleg. Der Umtausch/die Rückgabe muss innerhalb von 100 Tagen nach der Lieferung beantragt werden und die Artikel müssen an unsere Unternehmenszentrale zurückgeschickt werden. Jegliche Abwicklung und Kosten für den Hin- und Rücktransport liegen in der Verantwortung des Käufers.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte ein aus Rücksendeformular. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail an onlineservice@cariloha.com

Alle anderen Produkte

Alle anderen Cariloha-Bambusprodukte können umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn sich die Artikel noch in der Originalverpackung mit Kaufbeleg befinden. Der Umtausch/die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden und die Artikel müssen an unsere Unternehmenszentrale zurückgeschickt werden. Jegliche Abwicklung und Kosten für den Hin- und Rücktransport liegen in der Verantwortung des Käufers.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte ein aus Rücksendeformular. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail an onlineservice@cariloha.com

Internationales Rückgaberecht

Carilohas inländische Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt nicht für Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten und Kanadas versandt werden. Internationale Bestellungen sind aufgrund von Hersteller-/Qualitätsmängeln berechtigt, Artikel innerhalb der ersten 30 Tage nach Lieferung zurückzusenden. Nach 30 Tagen kann die Bestellung nicht mehr zurückgegeben werden. Produkte können aus Präferenzgründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail an onlineservice@cariloha.com

1 Jahr eingeschränkte Qualitätsgarantie

Cariloha-Bambusprodukte zeichnen sich seit langem durch hervorragende Qualität und Zuverlässigkeit aus. Unsere einjährige eingeschränkte Qualitätsgarantie trägt dazu bei, dass Ihr(e) Produkt(e) für den vorgesehenen Verwendungszweck lange halten und schützt Sie vor seltenen und unerwarteten Herstellermängeln.

Wenn Ihre Cariloha-Produkte aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern defekt sind, garantiert Cariloha, dass das Produkt nach Wahl von Cariloha ersetzt oder repariert wird. Diese Garantie gilt nicht, wenn Cariloha nach eigenem Ermessen feststellt, dass die Produkte beschädigt, missbräuchlich oder vernachlässigt wurden; Es ist ohne Einschränkung angemessen, eine solche Feststellung zu treffen, wenn Folgendes vorliegt: Flecken, Gerüche, unhygienische Bedingungen, Fußabdrücke, Verbrennungen, Schnitte, Risse, Pilling, Insektenschäden oder anderer Befall, Schäden durch Flüssigkeiten oder Gele oder Körperflüssigkeiten oder andere Flüssigkeiten oder Schäden durch Witterungseinflüsse oder Sonneneinstrahlung.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung durch Waschen und bestimmungsgemäßen Gebrauch. Sämtliche Hin- und Rücktransportkosten sowie Kosten und Inspektionskosten im Zusammenhang mit Reparaturen oder Ersatzlieferungen liegen in der Verantwortung des Käufers.

Für jedes zugesandte Ersatzprodukt gilt die gleiche beschränkte Garantie wie für das/die Originalprodukt(e) von Cariloha, und die Garantiefrist für das/die ersetzte(n) Produkt(e) von Cariloha beginnt mit dem Kaufdatum des/der Originalprodukt(e) von Cariloha.

Sollten bei Ihnen Herstellungsfehler auftreten, stellen Sie bitte eine Überprüfungsanfrage, indem Sie das unten stehende Rücksendeformular ausfüllen. Für weitere Informationen oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte unter 1.800.884.5815 oder per E-Mail an onlineservice@cariloha.com

Sobald das Produkt eingegangen ist und ein Umtausch beantragt wurde, wird innerhalb von 12 Werktagen ein neuer Artikel eintreffen. Wenn eine Rückerstattung beantragt wurde, wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 5 Werktagen eine Gutschrift für die Ware gutgeschrieben (abzüglich Versandkosten).

Befolgen Sie diese 3 Schritte, um Ihre Rücksendung vorzubereiten: